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Une enquête ne signifie pas une restitution par ticket
Pour les personnages concernés, le retour des serveurs ne règle pas la question des acquis disparus. Dans son compte rendu, Zecharia, sur Mamytwink, relaie une réponse du support de Blizzard : les développeurs ont connaissance des pertes de progression et enquêtent, mais les maîtres de jeu ne peuvent pas les restaurer individuellement.
La raison donnée est précise : les MJ n’ont pas les outils permettant de voir ce qui a été perdu pendant cette période. Un ticket demandant de récupérer un sort ou de l’or ne permet donc pas d’obtenir cette restitution par leur intermédiaire, dans le cadre de la réponse rapportée.
Aucun dédommagement n’est annoncé dans ce compte rendu. L’enquête et la capacité du support à intervenir sont ainsi deux questions distinctes : reconnaître les pertes ne constitue pas une promesse de remboursement.
Des dépenses conservées, mais des acquis disparus
Le crash est situé au lundi 9 novembre par le compte rendu. Après le redémarrage, certains personnages auraient retrouvé un état antérieur : des actions effectuées avant la coupure avaient disparu, alors que l’or ou les composants dépensés n’avaient pas été rendus.
Les signalements décrivent notamment des achats de sorts dont les rangs supérieurs manquent malgré l’or dépensé. Pour les métiers, des alchimistes auraient perdu leurs plantes sans obtenir les potions correspondantes, et des travailleurs du cuir leurs matériaux sans recevoir les armures fabriquées. Des pêcheurs signalent également la disparition des prises de leur session.
Ces exemples décrivent donc davantage qu’un simple retour en arrière uniforme : une dépense peut rester enregistrée sans que son résultat soit conservé. C’est cette dissociation qui explique la perte de ressources rapportée par les joueurs.
À LA SOURCEInformations revérifiées le 11 novembre 2026. Les règles du jeu peuvent évoluer au fil des mises à jour.
À bientôt sur les routes d’Azeroth.
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